即時(shí)焦點(diǎn)：為何3600人每年賺200億？芬蘭游戲公司的運(yùn)作模式讓亞洲同行震驚
作為人口僅有550萬(wàn)的小國(guó)，芬蘭游戲業(yè)顯赫的名聲和其人口數(shù)顯得有些不成比例：手游巨頭Supercell在芬蘭開(kāi)發(fā)的《部落沖突》、《荒野亂斗》享譽(yù)全球，由Rovio一手捧火的《憤怒的小鳥(niǎo)》至今依然是全球最熱的游戲IP之一；開(kāi)發(fā)出了《Control》、《Alan Wake》的綠美迪工作室和去年剛被索尼收編為旗下第一方的Housemarque工作室，都是3A游戲開(kāi)發(fā)界兩大不可忽視的中堅(jiān)力量。無(wú)怪乎芬蘭經(jīng)濟(jì)部在其官網(wǎng)上自豪地宣布：“只要你三十歲以下且生在地球上，你就一定玩過(guò)芬蘭游戲！”
在2020年，芬蘭的游戲業(yè)產(chǎn)值達(dá)到了29億歐元（約合200億人民幣），而在這數(shù)字背后，芬蘭的游戲業(yè)總雇員數(shù)僅3600人——這意味著每名芬蘭游戲人平均每年帶來(lái)了80萬(wàn)歐元的收入。這一驚人數(shù)字究竟是如何造就的？近日，一家韓媒采訪了芬蘭Metacore Games公司的韓國(guó)CTO Sung-Min Hong，向其討教了芬蘭游戲開(kāi)發(fā)界的運(yùn)作模式。
(資料圖片僅供參考)
Sung-Min Hong在芬蘭工作了4年，期間曾擔(dān)任國(guó)際游戲開(kāi)發(fā)者協(xié)會(huì)（IGDA）芬蘭分會(huì)的導(dǎo)師。作為擁有25年的游戲業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾任職育碧、Smilegate等大廠，且曾在多家大學(xué)任教的游戲業(yè)老兵，Sung-Min Hong對(duì)東西方游戲開(kāi)發(fā)文化均有深入的體會(huì)。
在Sung-Min Hong眼中，芬蘭的游戲工作室和亞洲工作室的項(xiàng)目管理模式完全不一樣：首先，相比亞洲開(kāi)發(fā)模式的自上而下，等級(jí)職責(zé)森嚴(yán)，芬蘭的工作室結(jié)構(gòu)要扁平得多。
“在韓國(guó)，由一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)自上而下進(jìn)行開(kāi)發(fā)任務(wù)分配的模式是很常見(jiàn)的，但在芬蘭，實(shí)際完成哪些任務(wù)是由負(fù)責(zé)的員工自己決定。在一些極端情況下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)甚至都不知道下面的員工具體在做些什么”，Sung-Min Hong說(shuō)。
這并代表部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)發(fā)撒手不管，不如說(shuō)相比發(fā)號(hào)施令者，領(lǐng)導(dǎo)在游戲開(kāi)發(fā)中扮演的角色更類似于協(xié)調(diào)者。例如說(shuō)，在部門(mén)員工認(rèn)為有必要召開(kāi)會(huì)議來(lái)商討大方向時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)擔(dān)任起會(huì)議主持人的角色，組織會(huì)議的召開(kāi)。“領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)就未來(lái)的方向直接提出意見(jiàn)，而是會(huì)掌控整體的局勢(shì)，對(duì)會(huì)議召開(kāi)的必要性進(jìn)行評(píng)估，并整理會(huì)議的議程”，Sung-Min Hong解釋道。
之所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在指揮開(kāi)發(fā)上退居側(cè)位，是因?yàn)榉姨m公司普遍篤信員工的個(gè)人價(jià)值。Supercell在其招聘官網(wǎng)上寫(xiě)到，在他們的管理模式中，“每一名員工都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，因此人人都是平等的”。其官網(wǎng)的員工反饋中有人提到，每一名初次入職的同事都會(huì)收到CEO或高層的熱情接待，他們之間的溝通也不用經(jīng)過(guò)中間層級(jí)的人進(jìn)行間接傳達(dá)，“因?yàn)镾upercell相信，只有每名員工都受到了重視，才能將游戲開(kāi)發(fā)這類集體勞動(dòng)完成得盡善盡美。”
少了來(lái)自上級(jí)的指手畫(huà)腳固然能為工作減壓，但這并不意味著作為個(gè)人的員工可以就此在工作中劃水摸魚(yú)。恰恰相反，這樣的工作模式對(duì)員工的主觀能動(dòng)性和個(gè)人能力提出了更高的要求。GameLook在多家芬蘭游戲公司的官網(wǎng)上都觀察到，其在招聘相應(yīng)人才時(shí)都將“獨(dú)立”，“自驅(qū)”以及“熱情”作為招募人才的重要考核素質(zhì)。在芬蘭的游戲崗位上，開(kāi)發(fā)第一線的員工被認(rèn)為是其所處領(lǐng)域的專家，其需要將其的專業(yè)性最大程度地發(fā)揮在工作之中，不憚?dòng)趯?duì)同事的工作方式進(jìn)行批評(píng)，也要達(dá)成通力的合作。這既是一種信任，也是對(duì)其工作態(tài)度的要求。
“作為CTO，我在寫(xiě)代碼的時(shí)候，時(shí)常會(huì)有新同事走過(guò)來(lái)，指出我代碼中的錯(cuò)誤。這種時(shí)候我只能說(shuō)，‘今天就放過(guò)我吧！’”Sung-Min Hong笑著說(shuō)。
此外，Sung-Min Hong在采訪中還提到了另一大重點(diǎn)，即芬蘭公司傾向于將公司結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目表現(xiàn)和員工的個(gè)人評(píng)估這三者之間進(jìn)行脫鉤。這就意味著，只要員工本人沒(méi)有犯下重大過(guò)失，即便一個(gè)游戲項(xiàng)目被整體裁撤，該員工也不會(huì)因此被解雇，而是會(huì)按照其意愿轉(zhuǎn)向其他崗位。其個(gè)人能力的評(píng)估也并不會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的解散而受到影響——但另一方面，即便其所參與的項(xiàng)目大獲成功，假如員工本人在其中做出的貢獻(xiàn)不突出，他的個(gè)人評(píng)估報(bào)告也不會(huì)因此被打上高分。
這種安排有幾大顯而易見(jiàn)的好處，從員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，這樣的安排極大地增加了其就業(yè)的穩(wěn)定性；從公司的角度來(lái)說(shuō)，這樣的評(píng)估方式能夠最大程度上激勵(lì)員工在自己的崗位上主動(dòng)做出工作實(shí)績(jī)——畢竟一個(gè)由于項(xiàng)目回本無(wú)望，隨時(shí)面臨裁員的員工在高壓之下恐怕只會(huì)選擇躺平。另一大優(yōu)點(diǎn)是，這也極大降低了進(jìn)行“裁撤項(xiàng)目”這一動(dòng)作時(shí)所帶來(lái)的附加傷害。
事實(shí)上，Supercell就是一個(gè)會(huì)大刀闊斧裁撤項(xiàng)目的公司——據(jù)Sung-Min Hong所說(shuō)，其今年裁掉的游戲項(xiàng)目恐怕就有5個(gè)。
之所以項(xiàng)目裁撤率如此之高，也和芬蘭的企業(yè)文化有關(guān)。包括Supercell、Frostbyte等在內(nèi)的多家公司都稱，其公司的項(xiàng)目的立項(xiàng)和中止取決于項(xiàng)目組本身的決策，而非管理層的意見(jiàn)。無(wú)論如何，從芬蘭公司的立場(chǎng)出發(fā)，他們都希望盡可能將員工留在公司的體系內(nèi)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。
當(dāng)然，相應(yīng)的外部因素也不可忽視：從整體來(lái)看，芬蘭的游戲業(yè)人才處于短缺的狀態(tài)。據(jù)該國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)官方報(bào)告所說(shuō)，在2020年，芬蘭有近400個(gè)游戲人才缺口，來(lái)自大學(xué)的人才也無(wú)法填補(bǔ)這一空缺。因此，一方面該國(guó)在大力引進(jìn)外國(guó)游戲業(yè)專家，另一方面必然盡可能避免本公司的游戲人才流失。
另一個(gè)方面，Sung-Min Hong還提到，芬蘭工作室在立項(xiàng)時(shí)普遍會(huì)控制規(guī)模，不會(huì)采取積極冒進(jìn)的方式。即便是該國(guó)產(chǎn)值最高的Supercell公司目前也僅有400名員工，旗下還被分為許多個(gè)小型的項(xiàng)目組。負(fù)責(zé)3A游戲開(kāi)發(fā)的Housemarque也僅共有300名員工——在3A大作的開(kāi)發(fā)規(guī)格中，這一規(guī)模稱得上袖珍了。芬蘭游戲極少會(huì)出現(xiàn)一款項(xiàng)目擁有超過(guò)100名員工的情況——這和韓國(guó)游戲業(yè)正相反。
綜上所述，在Sung-Min Hong的描述中，芬蘭游戲業(yè)的主軸是“以人為本”，擅長(zhǎng)通過(guò)放權(quán)的方式為員工的主觀能動(dòng)性賦能；從組織結(jié)構(gòu)上看，芬蘭的公司從基層出發(fā)，注重穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展，不貪圖冒進(jìn)，擅長(zhǎng)在螺螄殼內(nèi)做道場(chǎng)。在如此策略的指導(dǎo)下，芬蘭游戲倒也在全球闖出了一片天地。
在采訪的最后，Sung-Min Hong還為想要向歐洲市場(chǎng)進(jìn)行出海的游戲公司指出了兩大危險(xiǎn)區(qū)。其一是本地化，由于歐洲語(yǔ)言的復(fù)雜性，中小型游戲公司可能無(wú)法處理如此復(fù)雜的本地化管理。此外，由于歐洲市場(chǎng)的文化多樣性，歐洲地區(qū)的營(yíng)銷獲客策略也讓不少資深營(yíng)銷人士吃不消。因此，他建議游戲工作室在這兩方面下足功夫。
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