取消超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)的關(guān)鍵一步
10月4日，愛(ài)奇藝率先宣布取消超前點(diǎn)播，同時(shí)取消會(huì)員可見(jiàn)的內(nèi)容宣傳貼片。
愛(ài)奇藝對(duì)此表示，我們一直關(guān)注大家對(duì)超前點(diǎn)播的討論和建議，我們堅(jiān)信讓用戶滿意才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。為了給會(huì)員提供更好的體驗(yàn)，我們主動(dòng)取消了超前點(diǎn)播。
消息一出，迅速引發(fā)了社會(huì)熱議與網(wǎng)友點(diǎn)贊。部分網(wǎng)友表示，能對(duì)超前點(diǎn)播模式進(jìn)行積極反思的平臺(tái)，值得消費(fèi)者選擇與尊重。
2年來(lái)，視頻平臺(tái)的超前點(diǎn)播模式不斷陷入輿論爭(zhēng)議。2019年8月，《陳情令》首先試水超前點(diǎn)播，反對(duì)聲音陸續(xù)開(kāi)始出現(xiàn)；當(dāng)年12月，騰訊視頻、愛(ài)奇藝在拼播劇《慶余年》推出的超前點(diǎn)播引發(fā)更大范圍關(guān)注；前不久，電視劇《掃黑風(fēng)暴》又因超前點(diǎn)播的捆綁銷售再次引發(fā)質(zhì)疑。對(duì)此，各大視頻平臺(tái)調(diào)整了超前點(diǎn)播解鎖規(guī)則。但從用戶反饋來(lái)看，用戶對(duì)規(guī)則的調(diào)整依舊不滿意，很多用戶紛紛留言，希望視頻平臺(tái)能夠給出更好的解決方案。
視頻行業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的商業(yè)模式，還得以尊重用戶、回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)為前提。從網(wǎng)友評(píng)論反饋看，愛(ài)奇藝此舉獲得了用戶對(duì)視頻會(huì)員服務(wù)價(jià)值的再度認(rèn)可。
