三年前這名瑞士高管沒吃上歡送宴就離開了中國，今天，她終于回到“第二故鄉(xiāng)”
“中國是我的第二故鄉(xiāng)，分別三年，終于又回來了。”10月底的一個下午，從瑞士出發(fā)，經(jīng)歷一番長途旅行后，科蒂集團高端護膚品類執(zhí)行副總裁狄珊珊（Caroline Andreotti）在上海一家隔離酒店里，通過視頻對記者用中文說道。視頻另一頭是科蒂（中國）位于上海新閘路博華廣場6樓的一間會議室，記者與狄珊珊朝思暮想的中國同事們一道，與她進行對話。
(資料圖片)
2020年1月，時任科蒂奢侈品業(yè)務中國總經(jīng)理的狄珊珊接到調令，回總部接受新的任命。“那次時間特別倉促，甚至還來不及與接替我的總經(jīng)理辦理交接，團隊特意為我準備的歡送宴也來不及舉行。那時候我還很樂觀，覺得很快就能回來，沒想到，這一走就是近三年。”她捋了捋長長的秀發(fā)，娓娓道來。
在中國學習、工作、生活超過10年
今年是全球最知名的美妝公司之一科蒂集團第二次參加進博會，狄珊珊此行主要是為了出席11月6日消費品展區(qū)科蒂展臺的開幕儀式。之后，還將舉行護膚品牌的媒體溝通會，交流集團醞釀兩年的護膚業(yè)務新戰(zhàn)略。
狄珊珊擁有國際日內瓦大學國際管理和歐洲日內瓦大學工商管理雙MBA學位，精通六國語言。她在中國學習、工作、生活的時間加起來超過10年，因此，也能說一口流利的中文。
狄珊珊告訴記者，早在上世紀80年代末，她就先后到北京大學和山東大學留學，學習中文。學生時代在中國度過的兩年時間，也成為她人生最難忘的回憶。“那時候結識的同學和老師，有的成為我終生的朋友，狄珊珊這個中文名字也是我的中國老師起的。中國歷史上有個著名人物叫狄仁杰，我非常喜歡他的故事。我還記得30年前，中國人的交通工具主要是自行車，我和我的同學們也是騎著自行車到處跑。”
此后，她便與中國結下了不解之緣，職業(yè)生涯也與中國密不可分。加入科蒂前，狄珊珊在伊麗莎白雅頓（中國）任職9年，主要從事中國和東南亞地區(qū)業(yè)務。此后，她來到科蒂（中國），擔任科蒂奢侈品業(yè)務中國總經(jīng)理。在她的領導下，2018年底，科蒂（中國）非常榮幸地獲得上海市跨國公司地區(qū)總部認證。狄珊珊的兩份工作都常駐在上海，為此，她把兩個孩子也帶到中國，就讀于上海的國際學校。
2020年1月回到總部后不久，狄珊珊開始負責全球旅游零售業(yè)務，她豐富的中國市場經(jīng)驗，推動科蒂把全球旅游零售業(yè)務的重點放在中國海南自貿港。在她的帶領下，疫情期間，科蒂全球旅游零售業(yè)務依舊韌性十足，成為穩(wěn)住集團經(jīng)營業(yè)績的“壓艙石”。
狄珊珊熱愛中國文化，圖為她在公司年會上表演京劇。（采訪對象提供）
“中國市場成功了，集團的護膚業(yè)務就成功了”
科蒂集團于1904年成立，擁有古馳、博柏利、蔻依、雨果博斯、卡爾文克雷恩、蒂芙尼等全球知名高端美妝和香水品牌的業(yè)務運營權，香水業(yè)務目前占整個公司一半以上營收。此外，科蒂旗下?lián)碛刑m嘉絲汀、奧薇達、肌膚哲理、SKKN等護膚品牌，每家都有一段獨特的創(chuàng)始人故事。
此輪疫情讓世界經(jīng)濟增速放緩，但中國美妝行業(yè)的護膚品大類卻不跌反增。于是，科蒂集團決定，必須加大護膚業(yè)務的占比，到2025年，實現(xiàn)護膚品類銷售額翻一番。“集團的考慮是中國已經(jīng)成為全球美妝行業(yè)增長最快的市場，護膚品業(yè)務又占中國美妝市場的70%左右，他們認為，中國市場成功了，集團的護膚業(yè)務也就成功了。”狄珊珊說。
在業(yè)界，雖然科蒂在護膚領域有著超過20年的研究經(jīng)驗，也有許多獨樹一幟的技術專利，但由于先前的領導團隊對護膚領域并不熟悉，因此科蒂的護膚業(yè)務一直沒能展開拳腳。兩年前，全球護膚領域的生物化學專家、歐萊雅史上最年輕的前品牌總裁Sue Y. Nabi加盟科蒂，擔任CEO，“官宣”了護膚業(yè)務新戰(zhàn)略的啟動，緊接著，科蒂集團又對有著豐富中國市場經(jīng)驗的狄珊珊委以重任，為新戰(zhàn)略的實施“添柴加薪”。
狄珊珊介紹：“兩年過去，我們已經(jīng)準備好了。中國市場是我們發(fā)力護膚業(yè)務的第一站，也是最重要的一站。而今年11月舉行的進博會，作為一個頂級展會，正是我們宣布集團新戰(zhàn)略的最好時機、最佳平臺。”
據(jù)悉，科蒂集團將帶來旗下一眾品牌參展進博會。除了香水品牌，重點要為蘭嘉絲汀和奧薇達兩大高端護膚品牌造勢。蘭嘉絲汀創(chuàng)立于1946年，現(xiàn)為科蒂集團自有品牌，研發(fā)和生產(chǎn)都在摩納哥。第五屆進博會上，蘭嘉絲汀全新高端產(chǎn)品線“御顏系列”將舉行全球首秀，旨在為明年3月的中國首發(fā)上市活動預熱。科蒂旗下采用法國綠色生物科技打造的超高端護膚品牌奧薇達，也將在本屆進博會上進行中國首秀，該品牌此前從未進入過中國市場。
科蒂位于第五屆進博會消費品展區(qū)的展臺。
“出去后第一件事就是吃小籠包”
“解除隔離后，我第一件事是想吃頓小籠包，還想跟中國的朋友和同事一起唱卡拉OK。”狄珊珊按捺不住興奮。
在上海工作和生活了10多年，她對上海非常熟悉，可以說跑遍了上海的大街小巷，嘗遍了各種“上海味道”。工作之余，她會一家一家逛商場，不光是看自家的門店、專柜，也會去探究一下這座國際化大都市的商業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，給自己的工作尋找靈感。她喜歡滑冰和騎馬兩項運動，世紀公園的滑冰場和青浦馬場，都是她定期去放松身心的地方。“上海東西方文化交融，這里有我最喜歡吃的小籠包，也可以聽歌劇、交響樂，看畫展，許多地方與生活在歐洲相似。”
狄珊珊對上海的熱愛，還有一個特殊原因。“我是一名猶太人，我從小就知道上海這座城市為猶太民族所做的事情。上海的猶太難民紀念館，我不知道去了多少次，自己去、陪家人去、帶朋友去，每去一次，都深受觸動，覺得自己與這座城市有著難舍難分的緣分。”
中國是她的“第二故鄉(xiāng)”，也成為她孩子的“第二故鄉(xiāng)”。狄珊珊的兒子和女兒在上海度過了青少年時代，他們中文說得比她還流利，甚至還會說一點她還沒學會說的上海話。“兒子現(xiàn)在在緬甸工作，女兒還在瑞士上大學，他們都對我說，非常想在中國找一份工作，我也非常支持他們。”
“現(xiàn)在的中國和上海跟我二三十年前看到的已經(jīng)完全不一樣了，這種驚人的變化，是世界上其他地方?jīng)]有的。”狄珊珊說：“我始終對中國對上海的實力和未來前景充滿信心，我們希望通過上海這一窗口，通過進博會這一大舞臺，收獲中國乃至全世界消費者的反響與共鳴！”
題圖為科蒂集團高端護膚品類執(zhí)行副總裁狄珊珊。未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究
標簽： 中國市場 蘭嘉絲汀 第二故鄉(xiāng)
